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                           北京市社會保障卡使用管理須知

   1. 社會保障卡解決了什么問題?

答:可實現“持卡就醫,實行結算”,解決了原來手工報銷周期長和占壓個人資金的問題,所有退休人員和參保繳費的職工

在定點醫療機構就醫結算時,只需支付個人應負擔的醫療費用就可以了。

2.  參保人員如何領取社會保障卡?

答:(1)用人單位的職工和退休人員由所在單位負責發放;

(2)在職介、人才中心存檔的參保人員到職介、人才中心領取;

(3)社會化管理的退休人員、參加“一老一小”和“無業居民”在病醫療保險的參保人員到街道社保所領取。

3.首次發放的社會保障卡個人是否繳納費用?

    答:不收取個人費用

   4. 社會保障卡內的信息到哪兒進行查詢?

    答:(1)可撥打社會保障卡服務熱線“96102”;

        (2)可到社會保障卡服務網點查詢;

        (3)也可到設置在社會保障卡服務網點、定點醫療機構的社會保障卡自助服務終端機(電子觸摸屏)

     上進行自助查詢。

  5. 社會保障卡丟失后怎么處理?

    答:應先進行預掛失。預掛失有三種方式:

        (1)可拔拔打社會保障卡服務熱線9610224小時服務)進行電話預掛失;

        (2)可持本人身份證到社會保障卡服務網點進行書面預掛失;

        (3)也可在社會保障卡自助服務終端機上進行自助預掛失。

  6.  預掛失的有效期是多少天?

    答:預掛失的有效時間為10天,超過有效時限自動解掛。

  7.能否撤銷預掛失?

    答:如果在預掛失有效期內找回社會保障卡,急需看病就醫的,可持本人身份證到社會保障卡服務網點辦理

    撤銷預掛失手續。

  8.  如何辦理正式掛失與補卡?

    答:持卡人確認遺失的社會保障卡無法找回后,須持本人身份證到社會保障卡服務網點進行正式掛失,同時

    辦理補卡手續。15個工作日后,申請補卡人持本人身份證和《領卡證明》到申辦地社會保障卡服務網點領取

    新的社會保障卡。

  9.  正式掛失后能否撤銷掛失?

    答:不能,因為原社會保障卡已作廢。

  10.哪些情況需進行社會保障卡信息變更?

    答:當參保人員發生在職轉退休、殘疾軍人參保、轉換險種、特種病審批的情況時,由參保單位攜帶持卡人

    的社會保障卡,到區縣社保中心或區縣醫保中心辦理信息變更業務。

  11.  什么情況需要換卡,如何辦理?

    答:因卡片污損、殘缺無法辯認卡面信息及不能在讀卡機具上使用的,持卡人需持原卡和本人《居民身份

    證》至社會保障卡服務網點辦理換卡手續。15個工作日后,申請換卡人持本人《居民身份證》和《領卡證

    明》到社會保障卡服務網點領取新的社會保障卡。

  12. 補(換)卡是否收取費用?

    答:按照有關部門批準的補(換)卡收費標準,只收取制卡工本費。

 

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